Q1査定は全て無料ですか？

LINE査定、メール査定とも無料で行わせていただいております。

Q2実際に商品を持ち込んでの買い取りをお願いしたいのですが？

弊社は実店舗を持たないため、LINE査定かメール査定よりお手続きください。

Q3買い取れない商品はありますか？

基本的に正規品の買取対象品目であれば買い取りいたします。

Q4壊れていても買い取ってもらえるって本当ですか？

著しく原型をとどめていない状態をのぞいて、壊れていてもどんな状態の商品でも買い取りいたします。

こんな状態でも大丈夫です！

Q51点からでも利用できますか？

宅配買取は1点からご利用いただけます。 またお送りいただける品物の個数の上限はございませんので、ご依頼品が複数ある場合まとめてお送りください。

Q6宅配買取を利用した場合、必ず売らないといけませんか？

お送りいただいた品物に対し、本査定をさせていただきますが、査定結果をお伝えした後に、お客様が金額にご納得いただけた品物のみお売りいただいております。 また、ご納得いただけなかった品物はお客様の元へ無料で返送いたしますので、安心してご利用ください。

Q7査定結果はいつ分かりますか？

宅配買取のお品物が弊社に到着した最短当日中に査定を行い買取額を決定、お客様へ査定結果のご連絡をいたします。ご要望に応じて、LINEもしくはEメールにて査定結果をお伝えしております。 出来るだけ早くご連絡が出来るよう努めておりますが、ご連絡時間が遅くなる場合もございますのでご了承ください。

Q8ブランド品が古いモデルや、壊れてしまった品物でも買取してくれますか？

古くなったブランド品や壊れてしまったいわゆるJUNK品でも買取します。古いモデルほど価値が出る一流ブランドもあり、もう製造されていない時計やモデルチェンジしたバッグは、思わぬ高値が付く可能性もあります。リサイクルブームもあり、中古品の需要も高まっております、お手元に眠っているブランド品、壊れてしまって使わなくなってしまったブランド品があればぜひ一度査定をご検討ください。その品には思わぬ価値があるかもしれません。

Q9箱や保証書がありません、買取可能ですか？

箱や保証書がなくても査定は可能ですが、付属品がすべて揃っている品物と比べ、買取価格は下がってしまうことが多いと思われます。時計の場合は保証書、バッグの場合はギャランティカードなどが重要な付属品として挙げられます。ただ、品物の状態によっては高値が付くことがありますので、まずは無料査定をご利用ください。また、ブランド品を購入される際は、保証書などの付属品にも価値があるので、同じように保管されることをおすすめします。

Q10ブランド買取査定後にキャンセルすることはできますか？

買取成立前であれば、一度査定に出したブランド品のキャンセルは可能です。その際、品物をお返しいたしますが、送料は弊社が負担致しますので、お客様は無料となります。また、買取成立後のキャンセルは不可となっています。

Q11事前査定が終わりました。商品はどこに送れば良いですか？

JUNK買取.comセンターに、お送りください。
お送り先：〒135-0064 東京都江東区青海1丁目１番２０号 ダイバーシティ東京オフィスタワー７階 JUNK買取.comセンター宛

Q12宅配買取時に必要書類があると聞きましたが、何が必要ですか？

公的身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート、学生証など）のコピーが必要になります。

Q13身分証はなぜ必要なのですか？

法律（古物営業法）で定められているためです。